Jeg har blitt klaget inn

Har du mottatt klagen i posten eller i Altinn er det viktig at du sender en bekreftelse på at du har mottatt klagen. Dette gjør du vet å bruke skjemaet for tilleggsinformasjon hvor du oppgir saksnummeret, ditt fulle navn og skriver at du har mottatt klagen. Eventuelt kan du signere og returnere mottakskvitteringen som du finner vedlagt brevet med klagen. Fristen for å bekrefte mottak av klagen er åtte dager.

Har du mottatt klagen i Digipost eller e-Boks, får du et valg om å sende åpningskvittering. Hvis du sender åpningskvittering bekrefter du samtidig at du har mottatt klagen.

Hvis du ikke bekrefter at klagen er mottatt, må vi sende deg klagen via stevnevitne (politiet). Stevnevitnet kan oppsøke deg hjemme eller på jobb for å forkynne klagen.

Tilsvaret er din mulighet til å svare på kravene i klagen. I vårt digitale tilsvarsskjema som du finner lengre ned på denne siden, kan du krysse av for om du godtar alle kravene, noen av kravene eller ingen av kravene. Her kan du også forklare hva du mener om kravene i klagen.

Fristen for å sende inn tilsvaret står i brevet du fikk sammen med klagen. Hvis du ikke sender tilsvaret innen fristen, kan Husleietvistutvalget avgjøre saken i et vedtak på bakgrunn av informasjonen i klagen.

Finn frem relevante bevis som støtter forklaringen din. Noen eksempler på bevis er kommunikasjon mellom partene, bilder, skriftlige uttalelser fra fagfolk eller andre vitner og kontoutskrifter.

Det er ditt ansvar å sende inn bevis og skrive hvordan bevisene støtter forklaringen din. Alt du sender inn blir oversendt til motparten. Det er ditt ansvar å utelate eller sensurere opplysninger du ikke vil dele med motparten. Informasjonen du sender inn må være relevant for kravene i saken. Du må samle bevisene i én PDF-fil som legges ved tilsvarsskjemaet.

Tilsvaret er ditt svar på kravene i klagen. Tilsvaret må være skrevet på norsk. Den enkleste måten å sende inn tilsvaret på er å fylle ut tilsvarsskjemaet. Lenke til tilsvarsskjemaet finner du lengre ned på denne siden. 

Tilsvarsskjemaet gir god veiledning om innholdet du må ha med i tilsvaret. Har du behov for hjelp ved utfyllingen av tilsvarsskjemaet, kan du kontakte oss på telefon.

Får du ikke til å bruke tilsvarsskjemaet, kan du sende tilsvaret med vanlig post.

Dersom du har krav mot motparten, kan du sende inn en motklage. Hvis du sender inn et tilsvar eller en motklage på vegne av noen andre enn deg selv, må du sende inn en fullmakt. Representerer du en virksomhet, må du ha en fullmakt fra styrets leder.

Etter at Husleietvistutvalget har mottatt tilsvaret ditt, vurderer vi om partene skal få et tilbud om mekling, eller om vi skal avgjøre saken i et skriftlig vedtak. Vi sender tilsvaret til motparten.